26.08.2009
SOS! Problemas con la retención del talento

Vanesa Yamashita, es una exitosa ejecutiva encargada de la parte operativa de una empresa de servicios, en donde es considerada una pieza clave por los buenos resultados que ha logrado durante su carrera. Vanesa tiene a su cargo alrededor de 25 personas, las cuales consideran que uno de los principales aportes de ella hacia el área, es el control que tiene sobre cada parte del proceso operativo.

Sin embargo, hoy por la tarde Vanesa se encuentra sorprendida pero sobretodo muy preocupada por la renuncia de Alex, uno de sus mejores trabajadores, el cual según ella era el que tenia mayores posibilidades de desarrollo dentro de la empresa.

Horas antes, Alex se había acercado al despacho de Vanesa para comunicarle que trabajaría hasta fin de mes, ya que había aceptado una interesante propuesta laboral, pero él simplemente evito dar detalles sobre el tema por mas que ella le preguntara reiteradas veces sobre esta decisión.

La real preocupación de Vanesa era porque con Alex, seria el tercer trabajador de mando medio que se retira de su área en los últimos seis meses. Además se trata de la salida de sus mejores trabajadores, lo que la lleva a sospechar que no son simples renuncias esporádicas sino que esta sucediendo algo en el área y lo que busca Vanesa es anticiparse a que esto se convierta en una cadena de retiros.

Lo primero que se le ocurrió a la ejecutiva, es que el problema podría estar en la parte económica pero tras realizar algunas llamadas y averiguar con distintas fuentes, la remuneración de los puestos estaba acorde con el mercado. Luego pensó que la causa podrían ser las condiciones que tenían los trabajadores, pero estos, por ejemplo estaban remunerados por planilla, contaban con todos los beneficios de ley, tenían el espacio y las herramientas adecuadas e inclusive ellos mismos consideraban que el clima laboral era bastante bueno.

Tras darle vueltas al asunto, Vanesa no llegaba a explicarse como podía atacar problema pero sentía que definitivamente tenia que tomar cartas en el asunto y así poder retener a su personal con talento. ¿Pero qué podría implementar Vanesa para hacer mas atractivo los puestos? ¿Será que el estilo de Vanesa, de tener el control total y delegar poco, hace que su personal sienta que su trabajo no es desafiante? ¿Será un tema de poco aprendizaje o tal vez el personal siente que no tiene una línea de carrera?.